15 најбољих књига о техникама продаје

* Преглед најбољих према уредницима ецдфбурма.орг. О критеријумима за избор. Овај материјал је субјективан, није реклама и не служи као водич за куповину. Пре куповине потребно је консултовати се са стручњаком.

Књиге које смо представили у рангу помогли су многим продајним професионалцима да значајно повећају ниво своје вештине и повећају сопствену ефикасност. Ова литература садржи максимум корисне праксе која се може одмах применити у раду, а резултат неће дуго очекивати.

Оцена најбољих књига о техникама продаје


Номинација место делооцена
15 најбољих књига о техникама продаје 1Спин Салес, Неил Рецкхам 4.9
2"Продајем невидљиве. Водич за савремени маркетинг услуге", Харри Бецквитх 4.8
3"Продато 45 тетоважа. Правила за оне који продају и управљају продајом," Маким Батирев (Борба) 4.8
4Чујем те кроз и кроз. Марк ефикасна техника преговора, Марк Гоулстон 4.7
5"Преговори без пораза. Харвард метод", Рогер Фисхер, Виллиам Уреи, Бруце Паттон 4.7
6"Не, хвала, само гледам", Харри Ј. Фриедман 4.7
7„Како било коме продати било шта“, Јое Гирард, Станлеи Х. Бровн, Симон Ј. Бровн 4.6
8"Психологија сагласности. Револуционарна метода пре-препричавања", Роберт Циалдини 4.6
9"Позовите мајстора. Како објаснити, наговорити, продати телефоном", Евгени Зхигилии 4.5
10"Тешка продаја. Нека људи купују под било којим околностима", Дан Кеннеди 4.5
11"Изградња одељења продаје. Од нуле до максималних резултата", Константин Баксхт 4.5
12"Продајем или продајем теби", Грант Цардон 4.4
13"Како сам продао Виагру. Јамие Реиди 4.4
14"Склоните све са посла! Андреи Парабеллум 4.3

Спин Салес, Неил Рецкхам

Оцена: 4.9

Прва књига на ранг листи која је постала бестселер пословне литературе, Спин Салес, истакнутог трговца Неила Рецкхама. Аутор је читавог живота истраживао маркетиншке проблеме и начине како да их реши, стекао је статус високог стручњака и саветује познате корпорације да побољшају успех својих активности. Приступ таквог мајстора не може бити површан: он показује како се техника прављења великих и малих трансакција разликује, колико су сличне и одговара на главно питање трговаца: како побољшати продају робе на различитим нивоима, како мале ствари утичу на успех. Материјали који су представљени читаоцу су његово сопствено искуство и анализа дела Неила Рекхама.

Књига је усмерена на побољшање вештина и ефикасности менаџера продаје и менаџера на различитим нивоима. Грађа је поново штампана и допуњена више од 10 пута, преведена је на различите језике у свету и успешно се примењује широм света.

"Продајем невидљиве. Водич за савремени маркетинг услуге", Харри Бецквитх

Оцена: 4.8

Добитник награде Еффие, коју је основало Америчко удружење за маркетинг, Харри Бецквитх, који је радио као шеф највећих рекламних агенција и показао високе перформансе, постао је аутор јединствене књиге „Продаја невидљивог. Водич за савремени маркетинг услуга“, која не само да учи да продаје, већ и мења мишљење трговаца и менаџери продаје. Материјал је састављен на основу 25-годишњег искуства, садржи сочне стиске техника којима их је аутор поседовао и увео у активности корпорација.

Књига је написана у малим блоковима одломка, корисни материјал представљен је описом стварних практичних примера из активности великих компанија на примеру Федерал Екпресс-а, Цитицорп, аутор износи случајеве из праксе малих компанија, показује разлику између процеса и објашњава његову суштину. Информације се лако интегришу у стварни рад - предложене технике су разумљиве, некомпликоване, а истовремено веома ефикасне и корисне, чини се као да стручњаци раније нису размишљали о томе?

Књигу Харрија Бецквитха "Продају невидљиве. Водич за савремени маркетинг услуга" активно користе наставници специјализованих одељења у Русији и Европи, погодну за унапређење активности стручњака на пољу стратешког маркетинга и продаје услуга, робе.

"Продато 45 тетоважа. Правила за оне који продају и управљају продајом," Маким Батирев (Борба)

Оцена: 4.8

Следећу књигу у рангирању продајних техника написао је наш сународник Максим Богатиров, звани "Комбат", познати трговац, говорник великих пословних заједница и конференција, који је стекао знање и практично искуство, самостално прелазећи од менаџера до члана управног одбора консултантске компаније.

Основа књиге је непроцењиво практично искуство Комбата, стварне трансакције и начини до којих. Кључни догађаји у каријери - то су саме „тетоваже“, лекције које је Богатириов научио сада их деле са читаоцима - менаџерима, лидерима на различитим нивоима.

Трговци који су постигли успех у послу не стиде се руског имена своје професије и поносно носе титулу "продате". Аутор, показујући практично искуство таквих људи, учи остале колеге да буду поносни на свој рад, јер се само на тај начин може достићи висина у преговорима, вођењу и, уопште, раду са клијентом било које величине. Књига „45 проданих тетоважа“ заслужује да постане радна површина - свака лекција може бити траг у одређеној ситуацији која се свакодневно догађа у раду менаџера и продавача. Користећи препоруке и уводећи искуства аутора, сваки продавац може постати стручњак, ово примећују практичари који су проучавали предложени материјал. Друга важна идеја коју доноси Маким Богатириов је да свако формирање продавца не пролази без стреса, и то је нормално. Морате да учите на грешкама, правите их и постајете јачи, побољшавајући технике рада са неуспехом, приговорима, депресијом која се периодично појављује, неадекватним понашањем купаца итд. Преговори, Бриан Траци

Свјетски познати канадски психолог и пословни тренер Бриан Траци објавио је књигу "Преговори" 2013. године, коју су усвојили стручњаци за маркетинг и преговоре широм свијета, а материјал је преведен на 40 језика и више пута је штампан.

Вредност књиге је њена једноставност - аутор нуди универзална правила заснована на основним и суптилним психолошким техникама које ће помоћи у освајању преговора на било којем нивоу и сложености. Штавише, предложене препоруке помоћи ће успешном вођењу дијалога у било којој области живота. Имајте на уму: док читате, потребна вам је стална обука и надгледање противничког понашања - само у овом процесу се стјечу корисне вештине.

Нема сумње у ефикасност књиге - различити тренери и пословни тренери користе је за израду својих програма, а сам Бриан Траци то знање дели са стручњацима из корпорација попут Цоца-Цоле, Јохнсон & Јохнсон и других.

Чујем те кроз и кроз. Марк ефикасна техника преговора, Марк Гоулстон

Оцена: 4.7

Аутор књиге "Могу те чути. Ефективна техника преговора" Марк Гоулстон је професионални психијатар и тренер за ефикасне преговоре, сарађује са преговарачима ФБИ-а. Дуги низ година развијао је у пракси технике за вођење дијалога са клијентима различитих нивоа, укључивајући психолошка знања - они помажу да погодите о чему противник размишља, омогућавају вам да предвидите реакцију и направите први корак. Тактика понашања предложена у књизи помаже да се научи комуницирати не само са циљном публиком компаније, већ и са шефом, колегама и подређенима, чак и са члановима породице на конструктиван начин. Успех каријере готово сваког запосленог зависи од овог знања, способности да се испуне постављене жеље.

Књига „Могу те чути кроз и кроз“ садржи пуно информација о томе како да радите са клијентима на позитиван начин: „пробијете зид“, добијете позитиван одговор, убедим вас да нешто урадите. Једна од тајни случаја је способност слушања и слушања саговорника. Није нови постулат откривен на нови начин.

Ову књигу препоручују привредници и чланови особља који редовно учествују у преговорима.

"Преговори без пораза. Харвард метод", Рогер Фисхер, Виллиам Уреи, Бруце Паттон

Оцена: 4.7

Стручњаци преговарачког пројекта са Харварда Р. Фисхер, У. Јуриј и Б. Паттон у књизи "Преговори без пораза. Харвард метода" откривају тако сложене теме као што су вођење конструктивних дијалога са клијентима у различитим окружењима: рад са приговорима, нелогично понашање противника који настаје у сукобу. ситуације. Искуство аутора у заштити од манипулације клијентима није мање драгоцено. Методе које предлажу стручњаци су једноставне и јасне, ефикасне у вођењу темељних преговора за проналажење обострано корисних решења са саговорником и решавање уобичајених проблема, заобилазећи позицију напада.

Књига ће бити корисна свим професионалцима који раде на пољу комуникација и преговора. Користе је мајстори речи широм света, текст је преведен на 18 језика и објављен у више од 2 милиона примерака. Занимљиво је да је објављивањем књиге "Преговори без пораза. Харвард метод" почео активни рад на проучавању процеса дијалога и решавања сукоба.

"Не, хвала, само гледам", Харри Ј. Фриедман

Оцена: 4.7

Познато и неугодно „Не, хвала, само гледам“ је „црвени крпа“ за сваког продавца, јер купац који није купио губитак је посла маркетинга и остатка тима који промовише робу и услуге. Харри Фриедман уско се бави питањем трансформације пролазног посетиоца у клијента, он учи да продаје било какву робу ненаметљиво, али занимљиво и ефикасно.

Методе које предлаже аутор омогућавају да од потенцијалног купца са хумором и лакоћом од стварног потрошача услуга и робе у малопродаји, користећи хумор и основна осећања разумевања човековог проблема и учешћа у његовом животу. Увођењем Фриедманових препорука у праксу, не само да можете продати главни производ, узимајући у обзир потребе купца, већ и понудити додатни - особа то дефинитивно неће одбити и бити сигурна у потребу за договором. Користећи методе комуникације, не само да можете постићи успех у продаји, већ и напредовати уз степенице каријере.

„Како било коме продати било шта“, Јое Гирард, Станлеи Х. Бровн, Симон Ј. Бровн

Оцена: 4.6

Наслов књиге говори сам за себе - из ове литературе ће сви, чак и неискусни продавац или руководилац почетника, разумети како да продају робу и услуге без много напора.

Зашто је књига вредна пажње? Садржи практично искуство аутора Јоеа Гирарда, највећег трговца аутомобилом наведеног у Гуиннессовој књизи рекорда - за своју петнаестогодишњу каријеру успео је да прода 30.001 аутомобила, у вредности од око 2.000 аутомобила годишње, односно 5-6 јединица дневно! Овај резултат је био могућ захваљујући пет ауторских права и софистициране технике вођења клијента од прегледа производа до куповине. Аутори нуде занимљиве начине управљања трансакцијама, откривају занимљиве методе препознавања потребних информација о купцу и његовим потребама, гарантујући даљу продају.

Јое Гирар и његове колеге увјеравају да ако продавац аутомобила успије примијенити технике продаје у свом послу и створи богатство, сваки читалац може поновити трикове: "Трговци се не рађају, они постају. Ако то учиним, можете. Гарантујем вам." .

Књига се препоручује за упознавање свих који су укључени у било коју врсту директне продаје у топлом и хладном кругу: менаџера, продајних представника, консултаната и њихових менаџера.

"Психологија сагласности. Револуционарна метода пре-препричавања", Роберт Циалдини

Оцена: 4.6

Следећа књига на рангирању је „Психологија сагласности. Револуционарна методологија пре-убеђивања“ уџбеник је за запослене у било којој организацији: аутор предлаже да се пре-убеђивањем постигне противниковим пристанком и пре почетка преговора. Метода описана у књизи назива се револуционарном и готово без проблема, и као што показује стварна пракса, користећи је, можете добити повећање или повећање плате, привући подршку партнера за развој ризичног пројекта, побудити жељу клијента да купи скупу услугу или производ без притиска, Да бисте избегли одбијање и спорове у пословном дијалогу, у породици наговорити чланове домаћинства да проводе време онако како желите.

Метода Роберта Циалдинија, лидера светске социјалне психологије, занимљива је због своје свестраности и лакоће развоја, али пре него што она функционише беспрекорно, мораћете да тренирате. У књизи је представљено вишегодишње искуство успешних продавача највећих светских корпорација користећи 117 ситуација из стварног живота као пример, 7 метода препричавања и инспирирања саговорника.

"Позовите мајстора. Како објаснити, наговорити, продати телефоном", Евгени Зхигилии

Оцена: 4.5

Књига „Позовите мајсторе. Како објаснити, убедити, продати телефоном“ представљена у оцени је обавезна за читање свим продавачима који раде на даљину са купцима. Такви контакти су компликовани недостатком визуелне и тактилне комуникације, стога је неопходно вешто приањати за потенцијалног купца него на личном састанку. Тајна успеха телефонских разговора је посебно изграђен систем дијалога, погодан за хладне и топле, долазне и одлазне позиве. У књизи су такође описани начини рада са противниковим приговорима и неслагањем, Јевгениј Жиглински даје примере стотина тактика за конструкцију ефикасног разговора - оне се могу користити као скрипту на послу.

Препоручујемо да књигу направите за такве стручњаке као што су даљински продавци, руководиоци на различитим нивоима, укључујући искусне занатлије.

"Тешка продаја. Нека људи купују под било којим околностима", Дан Кеннеди

Оцена: 4.5

За оне продаваче и менаџере који не могу да верују у себе, књига Дана Кеннедија, Тоугх Салес. Натерај људе да купују под било којим околностима, биће полазна тачка новог професионалног живота. Овај материјал мења начин размишљања менаџера и шефова продајних одељења: на страницама су приказани само оштри одломци из праксе водећих бизнисмена светских корпорација.

Агресивна преговарачка тактика за закључивање профитабилних уговора, према психологу Дан Кеннедију, најбољи су начин за промоцију робе и услуга, без чекања да клијент продавачу доста опорави. Намерно убеђивање, прогресивност и увид, способност да се предвиди развој пословног разговора - квалитете које би требало да поседују ефикасни продавац, менаџер и шеф одељења. Технике, када се примене у пракси, помоћи ће у стицању редовних купаца и убудуће ће се избећи њихово одбијање.

Књига је написана на оштром језику без непотребних дигресија, дати су примери успешних привредника, а делом су представљени и остали едукативни радови и курсеви аутора. Тешка продаја није попут уобичајеног уџбеника - потпуно нема дигресија и нејасних појмова, што може отежати читање. Без мотивацијске жалбе, књига је написана теза, сува и практична. Материјал ће бити користан професионалним менаџерима и продавцима.

"Изградња продајног одељења. Од нуле до максималних резултата", Константин Баксхт

Оцена: 4.5

Књига „Изградња одељења продаје. Од„ Нула до максималних резултата “објављена је 2005. године и од тада није изгубила на значају, већ је само допуњавана и преиспитана.Заснована је на успешном искуству продајних одељења 40 компанија различитих нивоа широм земље и ближег иностранства, укључујући и ауторову сопствену компанију.

Константин Баксхт је развијао стратегију за стварање несавршеног, али ефикасног одељења продаје, уводећи различите технологије за организовање радног процеса и обуку особља. Није тајна: искуство је било успешно, водило је предузећима до великог профита и неуспешно - неке тактике довеле су само до укидања капитала и затварања компанија.

У књизи аутор описује практично искуство које могу усвојити руководиоци одељења продаје, али га не треба користити као уџбеник - информације се морају анализирати и узети у обзир, ово је начин да се не допаднемо „грабље“ који је ударио у чело Константина Бакшта. У њему су описани могући ризици, неке ефикасне тактике спровођења трансакција и групни рад.

"Продајем или продајем теби", Грант Цардон

Оцена: 4.4

Главна идеја аутора књиге „Продати или продати вама“ је потреба да савладате технику убеђивања купаца. Грант Цардон нуди једноставне практичне технике за вођење клијената од идеје до набавке роба и услуга продавца. Представљене методе су погодне за примјену у свакодневном и пословном животу: увјерити пријатеље и рођаке да на одређени начин проводе вријеме, добити подршку спонзора и инвеститора за развој пројекта, ова техника ће чак помоћи да убиједите кредитног службеника у банци да вам да зајам, као и да се с дјететом договорите о успјешним студијама у школа или универзитет.

Поред технике продаје, аутор представља једноставне начине за научити занимљиву комуникацију, а несигурни људи науче да бране сопствено становиште и не плаше се расправљати се са тврдокорним противницима.

Према аутору, након читања књиге „Продати или продати вама“, сваки менаџер или продавац може успети у раду и свакодневном животу, чинећи га светлим.

"Како сам продао Виагру. Истинита прича о плавој пилули коју цео свет зна о људима који продају узбуђење и тајне фармацеутског посла," Јамие Реиди

Оцена: 4.4

Књига, са занимљивим насловом „Како сам продао Виагру ...“, написана је у необичном за пословну литературу формату аутобиографије аутора Јамиеја Реидија, који је каријеру завршио као војни службеник у 25 година и заменио место продајног представника америчке фармацеутске компаније Пфизер. У току приче читалац открива тајне производних процеса предузећа, аутор не крије низ кршења и трикова које предузетни продавци користе да би обогатили рачун компаније, чак је и рад лекара и медицинског особља отворен са нове перспективе. Упркос озбиљности теме, Јамие доставља материјал са хумором, лако и природно, истовремено читајући читатеља са тајнама успеха свих савремених фармацеутских компанија.

Зашто доктори прописују одређене лекове, а лекови не показују увек ефикасност? Колико је оправдана цена Виагре и која је њена стварна ефикасност? На ова и друга сродна питања биће одговорено у књизи "Како сам продао Виагру ...". У материјалу нема отворених лекција менаџмента, али постоји важна идеја - сваки продавац треба да има снажну мотивацију за успех и одређену тактику, модел понашања.

"Стисните све без посла! 200 начина за повећање продаје и профита", Николај Мрочковски, Андреи Парабеллум

Оцена: 4.3

Петнаеста књига у рангирању, коју маркетиншки стручњаци препоручују за читање сваком трговцу, менаџеру и директном продавачу, методички је водич "Извуците све из посла! 200 начина за повећање продаје и профита". Из наслова је јасно - материјал садржи двјесто познатих и ексклузивних метода и алгоритама за повећање ефикасности продаје и прелазак компанија на сљедећу фазу развоја и рада са клијентима и партнерима. Њихова јединственост у једноставности перцепције и примене, недостатку трошкова за увођење тактике у стварну праксу.

Према ауторима, велика већина конкурентских компанија и појединих стручњака нису упознати са предложеним техникама, а ово је јединствена прилика да се посао читалаца напусти, а остатак остави за собом.


Пажња! Ова оцена је субјективна, није реклама и не служи као водич за куповину. Пре куповине потребно је консултовати се са стручњаком.

Погледајте видео: 7 magičnih reči za ubeđivanje uveravanje u prodaji (Април 2020).

Loading...